در دل مشتریان جا کنید

فرآیند جذب مشتری و تلاش برای برگرداندن مشتریان بسیار سخت و مشکل است. امروزه مشتری قدتمندترین و اساسی ترین المان برای کسب و کار هاست, به نحوی که فقط یک شکایت از طرف مشتری میتواند باعث ضرر میلیونی برای کسب و کارها شود پس باید در دل مشتریان جا کنید. ... ادامه مطلب

حفظ مشتری

حفظ مشتری در حقیقت به معنای توانایی یک شرکت در بازگرداندن مشتری برای خرید دوباره و جلوگیری از روی آوردن او به سوی رقیب است. این موضوع به عنوان یک معیار عملکرد، کارایی محصول یا خدمات شما و رضایت مشتری از آن‌ها را نشان می‌دهد. علاوه بر آن چنین عملکردی ... ادامه مطلب

مشتری وفادار قهر کرده 

مشتری وفادار قهر کرده اگر به گونه ای باشد که مرتب به مشتریان جدید شما اضافه شود و مشتریان فعلی شما هم حفظ شوند، بعد از مدتی بسیار سر شما شلوغ خواهد شد. پس شما به مرور زمان تعدادی از مشتریان قدیمی خود را از دست می دهید اما چون ... ادامه مطلب
افزایش مشتری

راهکارهای افزایش مشتری

کسب و کارها به دنبال افزایش مشتری هستند،هدف همه ی کسب کارها به دنبال فروش بیشتر محصولات خود و سود بیشتر آن ها می باشد. اما چه چیز باعث افزایش مشتری می شود؟ چه پارامترها و متغیرهایی باعث می شود که یک کسب و کار، مشتری بیشتری داشته باشه؟ حتما ... ادامه مطلب