آیا تا به حال برای شما پیش آمده که بعد از خرید یک کالا فروشندگان آن با شما تماس بگیرند و نظر شما را جویا شوند؟ آیا شما هم بعد از خرید یک کالا در نظرسنجی کیفیت آن شرکت کردهاید؟ اول از همه باید هپی کال را تعریف کنیم. Happy ... ادامه مطلب
حفظ مشتری در حقیقت به معنای توانایی یک شرکت در بازگرداندن مشتری برای خرید دوباره و جلوگیری از روی آوردن او به سوی رقیب است. این موضوع به عنوان یک معیار عملکرد، کارایی محصول یا خدمات شما و رضایت مشتری از آنها را نشان میدهد. علاوه بر آن چنین عملکردی ... ادامه مطلب
اگر بخواهیم یکی از موفق ترین باشگاه های مشتری را به شما معرفی کنیم می توانید بزرگ ترین فروشگاه های حضوری و غیر حضوری را در دنیا به تصویر بکشیم.در این مقاله میخواهیم بهترین و موفق ترین شرکت هایی که در دنیا از باشگاه مشتریان استفاده میکنند را به شما ... ادامه مطلب
مشتری وفادار قهر کرده اگر به گونه ای باشد که مرتب به مشتریان جدید شما اضافه شود و مشتریان فعلی شما هم حفظ شوند، بعد از مدتی بسیار سر شما شلوغ خواهد شد. پس شما به مرور زمان تعدادی از مشتریان قدیمی خود را از دست می دهید اما چون ... ادامه مطلب
تحلیل رفتار مشتریان با استفاده از باشگاه مشتریان یک باشگاه مشتریان هوشمند و کارآمد باید بتواند هر مشتری را با توجه به رفتار خودش در یک بازه زمانی مشخص تحلیل و برای همان مشتری بهترین پیشنهاد تشویقی را ارائه دهد. لازم است بدانید که در یک باشگاه مشتریان هوشمند و هدفمند این پیشنهادات ... ادامه مطلب
راه اندازی و خرید نرم افزار باشگاه مشتریان همیشه با چالشهای جدی همراه است ، از جمله دسته بندی مشتریان ، شیوه های امتیاز دهی به مشتریان ، خرج کردن امتیازات ، خدمات قابل ارائه ، انتخاب بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان و… اگر ما به شما بگوییم که می ... ادامه مطلب
مدیران سازمان ها و فروشگاه ها با خواندن کامل این مقاله در می یابند که چگونه می توان یک باشگاه مشتریانی که اثر بخشی حداکثری داشته باشد را راه اندازی کنند. چرا که قدم های راه اندازی باشگاه مشتریان به صورت گام به گام بیان شده است. بدین منظورعناوین زیر ... ادامه مطلب
در این مقاله میخواهیم روش های وفاداری مشتریان به برند شما را توضیح دهیم. اگر یک شخص به طور مداوم از یک برند خرید کند و به صورت مستمرمشتری آن کسب و کار باشد او را مشتری وفادار مینامند. وفاداری مشتریان به برند شما مدلهای مختلفی دارد، اما یکی از ... ادامه مطلب
در این مقاله قصد داریم در مورد بهترین زمان راه اندازی باشگاه مشتریان برای کسب و کار ها صحبت کنیم.پس با ما همراه باشید. یکی از اشتباهات رایج در کسب و کار ها، عجله برای شروع کارهاست البته کار باید سریع و اصولی انجام شود. برای باشگاه مشتریان نیز نباید ... ادامه مطلب
برای افزایش وفاداری مشتریان به کسب و کار خود باید این نکات را بدانید. اهمیت باشگاه مشتریان لویکلاب در افزایش وفاداری مشتری یک اولویت میباشد؛ درغیر این صورت مشتریانی که شما با تلاش بسیار به سمت خود جلب کرده اید، می توانند در یک چشم به هم زدن، ناپدید شوند و ... ادامه مطلب
یکسری از افراد تفاوت بین باشگاه مشتریان و crm را نمیدانند و باوری که دارند این است که این دو را یکی میدانند که این کاملا یک تفکر اشتباهی می باشد.در ادامه ی این مقاله کامل هر دو را توضیح خواهیم داد. باشگاه مشتریان چیست؟ در ابتدا برای درک بهتر ... ادامه مطلب
مزایای باشگاه مشتریان چیست؟ مهمترین هدف باشگاه مشتریان لویکلاب، بازگشت مشتری است. باشگاه مشتریان ما این کار را با دادن پیشنهاد های ویژه به مشتری، برای خرید مکرر آنها جهت قدردانی از مشتری انجام میدهد. در حقیقت وفاداری زمانی شکل میگیرد، که مشتری طرفدار کسب و کار بوده و به ... ادامه مطلب
اهمیت باشگاه مشتریان برای آژانس هواپیمایی چیست ؟ با توجه به رقابت بالا در صنعت گردشگری جذب یک مشتری جدید برای سازمان هزینه بسیار زیادی دارد. اما با مدیریت بهینه مشتریان قبلی میتوان با هزینههای کمتری آن ها را برای خرید دوباره تشویق کرد. اهمیت باشگاه مشتریان برای آژانس های ... ادامه مطلب
چرا باشگاه مشتریان برای سالن های زیبایی ضروری است ؟ باشگاه مشتریان لویکلاب سالن های زیبایی، می تواند همان جامع هدف عالی یک سالن های زیبایی را ایجاد نماید که از طریق آن شما خدمات خود را معرفی نموده و از طریق آن به جذب مخاطب ویژه اقدام نمایید. درج ... ادامه مطلب
اهمیت باشگاه مشتریان برای کلینیک زیبایی چیست؟ به عنوان یک کسب و کار موفق لازم است تا حتما در تلاش کنید تا مشتریان خود را ثابت نگه دارید و روز به روز افزایش کنید. با باشگاه مشتریان لویکلاب میتوان راهکاری برای یکپارچه سازی کلیه فعالیتهای مطب در ارتباط با بیمار ... ادامه مطلب
چرا باشگاه مشتریان برای باشگاه های ورزشی ضروری است ؟ به عنوان یک کسب و کار موفق لازم است تا حتما در گروه ها و اجتماعات شرکت نمایید. با این کار توجه عموم به شما و فعالیت هایی که انجام می دهید، جلب خواهد شد. باشگاه مشتریان باشگاه ورزشی هر اندازه که ... ادامه مطلب
چرا باشگاه مشتریان برای فروشگاه های پوشاک ضروری است ؟ بازار پوشاک یکی از بازارهای بالقوه در ایران است که همواره برای تولیدکنندگان ایرانی بازار پرسودی تلقی میشود و تولیدکنندگان مختلفی در این بازار به شکل سنتی یا مدرن حضور دارند. در چند سال گذشته نیز برندهای معتبر جهانی در ... ادامه مطلب
چرا باشگاه مشتریان برای رستوران ها ضروری است ؟ مشتریان رستوران ها نیاز به خدمات همیشگی دارند. و در فواصل زمانی کوتاه مجدد به سمت شما برمی گردند. هر مشتری در هر زمانی می تواند برای گرفتن خدمات به شما مراجعه کنند. برای مجموعه هایی با این مشخصات راه اندازی ... ادامه مطلب
باشگاه مشتریان طرحی است که به ازای وفاداری مشتریان مزایایی را به آنها ارائه مینماید. به چنین برنامههایی که جهت مدیریت مشتریان و وفادار کردن آنها به کار میرود برنامه وفاداری میگویند. باشگاه مشتریان با راه اندازی این برنامهها میتواند مزایایی را در قالب تخفیف ها، کوپن ها، محصولات رایگان و… ... ادامه مطلب
کسب و کارها به دنبال افزایش مشتری هستند،هدف همه ی کسب کارها به دنبال فروش بیشتر محصولات خود و سود بیشتر آن ها می باشد. اما چه چیز باعث افزایش مشتری می شود؟ چه پارامترها و متغیرهایی باعث می شود که یک کسب و کار، مشتری بیشتری داشته باشه؟ حتما ... ادامه مطلب
لزوم باشگاه مشتریان برای کسب و کار چیست؟ لزوم باشگاه مشتریان برای کسب و کارتان خواهد داشت که مهمترین آنها را در این مقاله برای شما توضیح خواهیم داد. ۱- افزایش رقبا برای کسب و کار شما : با توجه به زیاد شدن رقبا و برندها، استفاده از انواع روشهای ... ادامه مطلب
نمونه باشگاه مشتریان زیادی در دنیا وجود دارد که می توان از آن ها الهام گرفت، از بیزینس های بزرگ و شناخته شده گرفته تا بیزینس های نوپا و کوچک. در این قسمت می خواهیم نگاهی به چند باشگاه مشتریان شرکت های بزرگ که همان طور که قبلاً اشاره شد ... ادامه مطلب
چگونه باشگاه مشتریان به وفادارسازی و بازگشت مشتری کمک خواهد کرد؟ به عنوان مصرف کنندگان، شاید این احساس را داشته باشیم که باشگاه مشتریان همیشه از زمانی که یادمان می آید وجود داشته اند، اما در واقع این ایده اولین بار در اواخر دهه ۷۰ میلادی در امریکا رنگ واقعیت ... ادامه مطلب
طراحی باشگاه مشتریان یکی از روش های ایجاد وفاداری در بین مشتریان، ارائه نوعی امتیاز به آن ها است که فراتر از ارزش ذاتی محصول یا خدمات می باشد نتیجه آن نیز افزایش فروش، جذب مشتریان جدید و وفادار سازی مشتریان کنونی است. اصول طراحی باشگاه مشتریان امروزه نیاز اصلی ... ادامه مطلب